Chính Sách Chất Lượng
Công ty TNHH SX TM DV In Ấn và Bao Bì Thịnh Phát cam kết cung cấp các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ hoàn thiện, thường xuyên cải tiến để luôn thỏa mãn sự mong đợi của Khách hàng.
Mục Tiêu Chất Lượng:
Thịnh Phát thỏa mãn Khách hàng theo 4 mục tiêu chính:
- Chất lượng là mục tiêu hàng đầu
- Giao hàng đúng hạn
- Dịch vụ hoàn thiện
- Cải tiến giảm chi phí giá thành
Hệ thống quản lý chất lượng:
- Sắp xếp chuỗi cung ứng từ thu mua, quy trình sản xuất và tồn kho.
- Kiểm soát được nguồn tài nguyên.
- Cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các quy định và pháp luật hiện hành.
- Tuân thủ triệt để các qui định pháp luật và các yêu cầu khác liên quan đến các khía cạnh môi trường công ty.
- Bảo vệ môi trường bằng cách kiểm soát tốt vấn đề chất thải, tài nguyên và sự cố môi trường thông qua thực hiện các biện pháp kiểm soát điều hành thích hợp và giám sát có hiệu quả.
- Tăng cường công tác đào tạo và thông tin môi trường đến nhân viên trong công ty và các bên liên quan, đảm bảo nguồn lực đáp ứng yêu cầu của môi trường chung.
5s:
- Sắp xếp nơi làm việc để hạn chế lãng phí (thời gian, nguồn lực và con người).
CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Yêu cầu dịch vụ bạn hàng:
Thông tin giải đáp cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng.
Kế hoạch bảo mật thông tin của khách hàng đối với những mặt hàng lần đầu tung ra thị trường hoặc những chương trình khuyến mãi.
Quản trị rủi ro:
Kế hoạch dự phòng, đảm bảo sản xuất nhằm đề phòng, ứng phó, khôi phục hoạt động trước các sự kiện xảy ra ngoài dự kiến hoặc bất khả kháng để đảm bảo việc giao hàng cho khách hàng.
